Sekite mus
Prenumeruokite naujienlaiškį
Mentorystės sritis
Miestas
Apie
Būdamas CRM konsultantu, įgyvendinu pokyčius organizacijose, kurioms ryšių su klientais ir tiekėjais valdymas yra kertinis verslo sėkmei. CRM man yra platus terminas, po kuriuo telpa pardavimų, marketingo ir klientų aptarnavimo automatizavimas, klientų patirties valdymas ir personalizavimas.
Aš atradau savo verslo nišą dirbdamas tarpininku tarp verslo ir IT pusių. Padedu abejoms pusėms pasiekti geriausią rezultatą jų CRM projektuose. Verslo pusė dažniausiai nori aiškumo dėl galimų sprendimų ir geriausio būdo juos pasiekti. IT pusė mėgsta dirbti su manimi, nes jiems atnešu aiškius verslo reikalavimus, projekto apimtį ir prioritetus.
Norėdamas visa tai pasiekti, turiu užimti sunkiai apibrėžiamą rolę, paprasčiausiai pavadinamą „Konsultantu“. Praktikoje, man tenka užimti tokias roles kaip verslo ir procesų analitikas, projektų vadovas, produkto vadovas, komandos vadovas ir inovacijų skleidėjas. Sujungdamas šiuos pajėgumus su patirtimi CRM temoje, organizacijoms gerokai palengvinu jų pardavimų ir CRM pokyčių projektų įgyvendinimą.
Daugiau
Sekite mus
Prenumeruokite naujienlaiškį